南国陶都季华三路,佛山强势建陶品牌展厅荟萃之地,在鳞次栉比的陶瓷展厅中,2005年10月赫然出现一座与众不同的“KITO思想馆”。业界为之震动,同行人士纷纷猜测:是不是炒作?一个陶瓷企业为何要造一座思想馆?KITO营销中心能否成为佛山陶瓷九景?KITO展厅真的像媒体说的那么吸引人?
这一切的疑问和猜测,都随着一串串接踵而至的荣誉被一一化解。KITO思想馆获亚太室内设计大赛评奖铜奖;KITO思想馆获2005中国陶瓷行业年度新锐榜年度最佳展厅;何乾获2005中国陶瓷行业年度新锐榜年度CEO奖;金意陶获2005中国陶瓷行业年度新锐榜年度风尚品牌奖;金意陶锦锈石获2005中国陶瓷行业年度新锐榜最佳新锐产品奖;2005中国陶瓷行业年度新锐榜优秀平面广告奖等。
2005年可谓中国陶瓷业大整合时代来临的序幕,因众所周知的各种因素造成去年的陶瓷市场一片低迷。一些基础不稳固,创新能力差,实力较弱,营销手法陈旧的企业在生死线上苦苦挣扎苟延时日,就是众多的中上游品牌在整个市场大环境恶劣的情况下,也在苦苦坚守销售量不求增长只求不降的底线,多数销售一线人士谓叹着:山雨欲来风满楼!
然而就是在这样的背景下,金意陶却如一颗璀璨的新星,在仿古砖领域风生水起,笑傲同行,闪烁在中国建陶产业的长空。自何乾入主金意陶的短短两三年,他带着他的团队引领金意陶一路狂飙,用速度战胜了规模,年销量以成倍的速度猛增,2003年,金意陶全年销量只有几千万左右,到2005年,年销量已翻了6倍,这就是“金意陶速度”。
看着这些数据和荣誉,不得不令我们惊叹,何总到底用了什么法宝,才使金意陶做出如此辉煌的业绩?人们津津乐道他和他的同伴们所创造的一次次建陶传奇,称羡他所创造的“金意陶速度”。
提起何乾的名字,那可是中国陶瓷界响当当的人物,他的名字总是和营销精英、陶界奇才等联系在一起,被媒体称为“中国建陶英雄式人物”,同时,还被景德镇陶瓷学院聘为客座教授。但他自己却说:“我还算个专业的人,只不过是专业的人做专业事”。
从考入景德镇陶瓷学院的那一天起,何乾就和陶瓷结下了不解之缘。1986年,何乾从景德镇陶瓷学院毕业分配到湖北咸宁砖瓦厂,在刚刚进入企业的近10年里,何乾一直在后台潜心钻研,从技术到采购,从车间组长到副总经理,可以说除了专职的财务工作,事无巨细,他几乎全部都从事过。也正是因为在这砖窑炉边的实践与磨练,使他对企业的任何一个环节都了如指掌,拥有了全面掌控企业的能力。正当他想大展拳脚的时候,砖瓦厂被烟厂兼并后到武汉瓷厂工作,当技术科长。1990年,武汉工业大学的老师到广东东莞参加唯美陶瓷厂的筹建工作时到内地‘借人’,把他‘借’到唯美干了3个月之后他又回到武汉瓷厂。1991年5月,应唯美黄建平总经理之邀到唯美,一干就是11年,其间创造了“马可波罗”式的传奇,在唯美,他完成了从一名专业技术人才向综合型经营人才的转变,实现了从小品牌到强势品牌的事业升华。(上接A1版)2003年12月26日与广东东鹏陶瓷股份有限公司签订入股金意陶合同的。上任伊始,何乾表达了率领金意陶这个优秀团队取得成功的,同时阐述了自己的经营哲学“以人为本,以仁为本”,指出成功的路径是“思想决定行动、行动决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运”。
从何乾的经历来看,可说是个特别“砖业”的人,而金意陶当时是东鹏旗下的一个专业仿古砖品牌,是国内最早的仿古砖四大品牌之一,何乾加盟金意陶,正如他自己所说是“专业的人做专业事”。在回忆当年加入金意陶的情景时,何乾不无感慨地说:“金意陶是广东东鹏的控股企业。在与何新明商谈加盟之前,三水有家企业董事长也找过我。最后选择金意陶,是我看中了何新明总经理专门为我量身定做的发展规划。”
人们常说新官上任三把火,一上任就要大刀阔斧地进行改革。而何乾一把火也没烧。但他抓了客户、通路、产品这三件大事。他在管理人员会议上说:“我们当前的工作目标,就是怎么让客户更有信心;营销通路更畅通;产品做得更好。改革是永恒的话题,有效的改革实际上是意识形态的改革。初来乍到马上进行重大改革,是没有基础的改革,风险很大。所以,在条件没有成熟的时候,我不会仓促进行。有些当总经理的人,调到新的企业都会带一批‘身边人’加入,以巩固自己的‘地位’。而我一个管理人员也没带。因为带一个人来,就会疏远99个人。我崇尚以诚感人,以情动人,以理服人;在规范中创造默契,在默契中创造效率的管理理念。”
根据多年综合国内外发展潮流及市场态势,何乾还提出了金意陶在继续保证高品质的前提下,在2004年要实行三个转变:从产品的外观和触觉上表达气质和内涵,体现品位;从风格上,要注重产品的细腻、平滑、实用,从复古风格向艺术实用型过渡;在品牌塑造上,要增加亲和力,从纯粹的个性化转变为易为大众接受的时尚化。
在金意陶的经营上,何乾提出要学会系统思考,不要头痛医头,脚痛医脚,而应深层次挖掘问题存在之理由以及解决的方案。为此,他要求营销部门认真考虑“九个协调”,即:产品结构的协调性,销量产品与利润产品的协调性,产销之间的协调性,销售业绩和销售费用的协调性,销量和库存的协调性,产品展示和品牌定位、品牌文化和市场的协调性。
金意陶2004年的成功关键在于:产品由个性化向大众化的转化,经销商的盈利水平的提高,家装及工程体系的建立和完善,计划和物流的改善。而何乾根据宏观经济形势,结合金意陶实际,提出了金意陶的总体指导思想是合力同心,提升企业核心竞争力,具体方法是:调整产品结构,提高产品力;整合销售通路,扩大销售力;改进和完善服务,提升企业凝聚力;加强厂商合作,提高客户盈利能力。2004年作为金意陶的发展年,必须面向未来,立足高远,积极构建独具特色的、朝气蓬勃的企业文化体系。为此,何乾亲自制定了金意陶的企业文化策略,倡导从我做起,从点滴做起,从现在做起的行为标准,希望通过一年的时间,将金意陶变成一个和谐温馨的大家庭、一个实现自我价值的大舞台。通过全体员工的努力,实现企业的长远目标:以品质做品牌的保证,以品位充实品牌内涵,通过个性化、人性化、气质化的品牌个性,用艺术、自然的品牌文化,通过客户和市场提升品牌价值,通过品牌推动市场占有率,从而稳步发展,以强促大。 [NextPage]
2005年,变局下的中国建陶业,面临前所未有的严峻考验,面对日趋激烈的市场竞争,加强品牌建设已成为众多建陶企业义无反顾的战略决策。广大陶企重新定位,酝酿变革,挖掘潜力,突出重围,打造核心竞争力,强者愈强弱者愈弱的两极分化日显突出。而金意陶在大浪淘沙中愈战愈强,显示了强劲的生命力和蓬勃的朝气。不断提升建陶品牌的含金量与附加值,自我完善自我提升,是金意陶战胜困难脱颖而出的有力武器。
金意陶,在短暂的中国仿古砖发展历史上,排资论辈还算不上老字号,但从诞生到现在,金意陶对品牌文化和产品文化的挖掘发扬和取得的成就,却令同业肃然起敬。品牌初创时期,金意陶依托东鹏强大的开发制造能力,迅速解决了仿古砖耐磨、防污和防滑等课题。此后,金意陶率先启动文化攻略,在品牌文化领域建立自己的竞争优势。从古埃及、古巴比伦、古中国、古希腊、古罗马、玛雅、古非洲文化精髓中,金意陶的产品设计师们汲取了丰富的设计营养,使产品文化品位得到极大提升。何乾入主金意陶后,金意陶迎来历史性转折,企业一方面致力于企业营销战略的梳理确立,强化企业执行力,同时,郑重提出“打造仿古砖第一品牌”经营目标,全体员工的士气为之一振,凝聚力得到极大增强,企业文化层次和产品文化层次也得到很大提升。
2005年1月18日,金意陶陶瓷有限公司在南海举行了盛大的品牌整合工程启动新闻发布暨产品国际顾问签约仪式,标志着金意陶开始从创建品牌进入到建设品牌价值阶段。在会上,金意陶定下了2005年国内市场快速增长、国际市场稳定增长,规模扩大50%。何乾把2005年定位为基础年、服务年,以产品研发、管理和客户服务作为重点,并在品牌、通路、经销商建设上进一步发展。金意陶全面步入了产品与品牌全面发展的新阶段。
2005年,是金意陶在产品、品牌、企业整体竞争力得到全面提升的一年,从2004年以产品带品牌的阶段,过渡到产品与品牌并重,双管齐下,2005年品牌推广投入上千万。总体业绩比2004年增长108%,翻了一倍还要多。国际市场得到稳步而快速的增长,国际市场占30%,在美国、东南亚、南非、欧洲均得到稳健发展。国内市场2005年占总销售额的60%,增长高达62%,在产品开发方面,在2005年推出新系列产品:木纹、山水石系列、古风系列、丝谱石等新品,对销售业绩提升明显,总销量接近30%,尤其是韵动石、木纹石,应该说销售增量非常明显,其中锦锈石获得2005年度新锐产品奖。
在品牌建设方面,包括思想馆建设在内的一系列的品牌推广活动,让品牌地位有了快速的成长。2006年1月2日,何乾在500多人的经销商年会上,总结05年在品牌建设上的成就时说:“我们用非常创新的理念在整个行业开创一个陶瓷展厅全新的理念,我们把陶瓷的艺术,我们把佛山的传统艺术,我们把中国古代文化,我们把旅游的理念,以及品牌战略全部都融进思想馆里,让思想馆成为可持续发展、具有思想的全新形象店,在行业里引起强大的震动,同时为金意陶品牌的竞争打下良好的基础。KITO思想馆为KITO品牌带来了高附加值,思想馆开业,每天平均接待参观者上百人,这些人包括同行业厂家、设计师、国外友人、经销商、佛山市民等。国外经销商进入展厅,都夸它是国际一流的展厅,纷纷建议在他们那边也建一个类似展厅。可见思想馆的地位已经建立起来。从广州赞助“室内设计大赛”到北京上演《冰山上的来客》,再至签约全国十大知名设计单位战略联盟,金意陶广开通路,全线飚红。就这样‘金意陶速度’诞生了。我们在4月份,也举办了广东室内装饰协会设计师颁奖这个赞助活动,同时我们也搞了研讨会,在12月份,又搞了广东室内装饰协会年会这样的赞助活动,通过这一系列活动,让我们的品牌定位在05年有了明显的上升。”
但在谈到品牌时,何乾又是非常理性和谦虚的,他表示:“金意陶陶瓷有限公司是一个非常年轻的企业,就品牌来说有三四年的时间,但是公司成立至今只有两年,金意陶原来是东鹏集团旗下的第二品牌,在2005年从事业部的体制改为企业制的形式。现在我们的重点是放在怎样令企业更高速、更可持续地发展上面。”
金意陶的品牌成长之路,是一个不断自我否定与自我提升的过程。短短几年,金意陶品牌文化内涵不断变化,从最初的“金意陶,陶艺精”,到2004年提出“金意陶,天地造”,但随着金意陶的飞速发展,何乾感觉到这些都不能很好地诠释金意陶品牌文化内涵。于是,在2005年底,何乾带领金意陶的所有中高层干部到古蔸温泉封闭了3天,对金意陶的品牌文化、中长期发展战略以及06年的具体发展规划作了全面的梳理。也就是在这次会议上,何乾把金意陶的核心理念正式定为:“有思想的瓷砖”,传播口号定为“风向中国”。
他解释说:“经营品牌靠的是产品的技术和质量,而品牌经营需要的是一种思想文化——企业文化。仿古砖是有思想、有文化、有内涵、有品味的装饰材料。瓷砖本身是没有文化,但可通过瓷砖的内涵来创造它隐藏的文化和思想:我们的产品研发设计有思想、产品应用有思想、企业经营管理有思想,等等。通过各个层面,有思想的经营管理者、有思想的设计师、有思想的经销商、有思想的员工来赋予瓷砖以思想文化内涵。同时,这还是一个与时俱进的概念,可随着时代的进步而不断丰富其内涵。所以说金意陶瓷砖是有思想的瓷砖。”
对于为什么要用“风向中国”的传播口号?何乾作了更加透彻的说明:“第一,它不但是有外势,而且是有内涵的,是风向中国的;第二,它是可持续发展的,3~5年以后还可以风向世界,品牌可持续发展;第三,‘风向中国’,不仅是一句口号,更是一种责。